Política de Privacidade da 115bet
A 115bet respeita e protege seus dados pessoais. Este documento explica, de forma transparente, quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem podemos compartilhá-las e quais são os seus direitos como titular de dados — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
Como a 115bet protege seus dados
Criptografia SSL Ponta a Ponta
Todas as transmissões de dados entre seu dispositivo e nossos servidores são protegidas por criptografia SSL de 256 bits. Suas informações pessoais e financeiras trafegam de forma segura e nunca são expostas.
Dados Mínimos Necessários
A 115bet coleta apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços, verificação de identidade (KYC) e cumprimento de obrigações legais. Não coletamos informações além do que é indispensável.
Nunca Vendemos seus Dados
Seus dados pessoais nunca são vendidos, alugados ou cedidos a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros operacionais necessários ao funcionamento da plataforma e mediante base legal adequada.
Seus Direitos como Titular
A LGPD garante a você o direito de acessar, corrigir, portar, limitar o uso e solicitar a exclusão de seus dados pessoais. A 115bet disponibiliza canais claros para o exercício desses direitos.
Conformidade LGPD
Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Mantemos um encarregado pelo tratamento de dados (DPO) e atualizamos nossas práticas conforme as orientações da ANPD.
Retenção Limitada de Dados
Os dados são mantidos apenas pelo período necessário para as finalidades de tratamento ou conforme exigido por lei. Dados desnecessários são eliminados de forma segura, em conformidade com nossas políticas internas de retenção.
1 Disposições Gerais
A presente Política de Privacidade ("Política") descreve as práticas da plataforma 115bet, acessível pelo domínio https://115bet.cam ("Plataforma"), no que se refere à coleta, ao uso, ao armazenamento, ao compartilhamento e à proteção dos dados pessoais dos usuários ("Titulares") que acessam ou utilizam seus serviços.
Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018), com o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e com as demais normas aplicáveis ao tratamento de dados no Brasil, incluindo as orientações e resoluções da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Ao criar uma conta, acessar ou utilizar a Plataforma, o Titular declara ter lido e compreendido esta Política. O uso continuado dos serviços da 115bet implica concordância com os termos aqui estabelecidos. Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições da Plataforma.
2 Controlador dos Dados
Para os fins desta Política e da LGPD, o controlador dos dados pessoais tratados é a 115bet, operadora da plataforma de apostas esportivas e cassino online disponível em https://115bet.cam.
O controlador é o responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais, incluindo as finalidades e os meios utilizados. Para exercer seus direitos como titular ou tirar dúvidas sobre o tratamento de seus dados, utilize os canais de contato descritos na Seção 14 desta Política.
3 Dados Pessoais Coletados
A 115bet coleta dados pessoais em diferentes momentos da interação do Titular com a Plataforma. Os tipos de dados coletados incluem:
3.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Titular
- Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF (Cadastro de Pessoa Física), RG ou CNH;
- Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular, endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
- Credenciais de acesso: nome de usuário e senha (armazenada em formato criptografado — hash);
- Dados financeiros: informações sobre métodos de pagamento utilizados (chave Pix, dados de conta bancária vinculada), histórico de depósitos e saques;
- Documentos comprobatórios: imagens de documentos de identidade e comprovante de residência, quando solicitados para verificação de identidade (KYC).
3.2 Dados Coletados Automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência em cada página;
- Dados de dispositivo: identificadores únicos do dispositivo, resolução de tela, idioma configurado;
- Dados de localização: localização geográfica aproximada derivada do endereço IP, para fins de verificação de elegibilidade e segurança;
- Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na Seção 7 desta Política.
3.3 Dados de Uso da Plataforma
- Histórico de apostas (esportivas e de cassino), incluindo valores, modalidades, resultados e horários;
- Interações com o suporte ao cliente (registros de conversas via chat, WhatsApp e e-mail);
- Participação em promoções e programas de fidelidade;
- Preferências de jogo e configurações de conta.
4 Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados pela 115bet são tratados para as seguintes finalidades:
- Criação e gerenciamento de conta: cadastro, autenticação, verificação de identidade e manutenção da conta do usuário;
- Prestação dos serviços: processamento de apostas, transações financeiras (depósitos e saques), participação em jogos de cassino e crash games;
- Verificação de elegibilidade (KYC): confirmação de maioridade (18+ anos), verificação de CPF e conformidade com requisitos regulatórios da SPA;
- Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro: monitoramento de atividades suspeitas, cumprimento das obrigações previstas na Lei 9.613/1998 e regulamentações da SPA;
- Comunicações operacionais: envio de confirmações de transações, alertas de segurança, notificações de conta e comunicações relacionadas ao uso dos serviços;
- Comunicações de marketing: envio de promoções, bônus e novidades da plataforma, quando o usuário tiver dado consentimento explícito para esse fim;
- Suporte ao cliente: atendimento de solicitações, reclamações e dúvidas por meio dos canais de suporte disponíveis;
- Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar comportamentos de risco e acionar ferramentas de proteção ao jogador;
- Cumprimento de obrigações legais: atendimento a requisições de autoridades competentes, cumprimento de determinações judiciais e administrativas;
- Melhoria contínua da plataforma: análise de dados agregados e anonimizados para otimização da experiência do usuário.
5 Bases Legais para o Tratamento
Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 115bet possui uma base legal prevista no art. 7º da LGPD. As principais bases legais utilizadas são:
- Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo usuário ao criar sua conta e aceitar os Termos e Condições;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): tratamento necessário para cumprir obrigações previstas na Lei 14.790/2023, Lei 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro), LGPD e demais normas aplicáveis;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): tratamento para fins de prevenção à fraude, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, desde que os interesses do titular não sejam preponderantes;
- Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing e para o uso de cookies não essenciais, quando o usuário tiver dado consentimento de forma livre, informada e inequívoca.
6 Compartilhamento de Dados com Terceiros
A 115bet não vende, aluga, cede ou comercializa dados pessoais de usuários a terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações e com as categorias de destinatários listadas abaixo:
6.1 Parceiros Operacionais
- Provedores de pagamento: instituições financeiras, operadores Pix, Mercado Pago, PicPay e demais parceiros de processamento de pagamentos, para viabilizar depósitos e saques;
- Provedores de jogos: empresas como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt e outros, para operação dos jogos de cassino, slots e crash games disponíveis na Plataforma;
- Prestadores de serviços de TI: empresas de hospedagem, infraestrutura em nuvem, segurança cibernética e desenvolvimento de software que suportam o funcionamento da Plataforma;
- Serviços de verificação de identidade (KYC): parceiros especializados em validação de documentos e verificação de CPF junto às bases oficiais.
6.2 Autoridades Competentes
A 115bet poderá compartilhar dados pessoais com autoridades governamentais, regulatórias ou judiciais quando legalmente obrigada, incluindo:
- Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) e Ministério da Fazenda;
- Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF);
- Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
- Órgãos policiais e do Ministério Público, mediante ordem judicial;
- Receita Federal do Brasil, para fins tributários.
Todos os parceiros e prestadores de serviço da 115bet são contratualmente obrigados a tratar os dados pessoais recebidos com o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD e por esta Política.
7 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A 115bet utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para melhorar a experiência do usuário na Plataforma. Os tipos de cookies utilizados são:
7.1 Cookies Estritamente Necessários
Essenciais para o funcionamento da Plataforma, como manutenção de sessão autenticada, preferências de idioma e configurações de segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o acesso aos serviços.
7.2 Cookies de Desempenho e Análise
Utilizados para coletar informações anônimas sobre como os usuários interagem com a Plataforma, permitindo identificar páginas mais visitadas, erros técnicos e oportunidades de melhoria. Os dados são tratados de forma agregada e anonimizada.
7.3 Cookies de Funcionalidade
Armazenam preferências do usuário, como jogos favoritos, configurações de interface e preferências de exibição de odds, para proporcionar uma experiência personalizada.
7.4 Cookies de Marketing
Utilizados para personalizar comunicações promocionais com base no histórico de navegação e interações do usuário com a Plataforma. Esses cookies são utilizados apenas com o consentimento do Titular.
8 Segurança dos Dados
A 115bet adota medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais dos Titulares contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. As principais medidas de segurança implementadas incluem:
- Criptografia SSL/TLS: todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e nossos servidores são criptografadas com protocolo SSL de 256 bits;
- Armazenamento seguro de senhas: as senhas dos usuários são armazenadas exclusivamente em formato de hash (criptografado), nunca em texto puro;
- Controle de acesso: acesso aos dados pessoais restrito a funcionários e sistemas com necessidade operacional comprovada, mediante autenticação forte;
- Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e monitoramento de atividades suspeitas em tempo real;
- Auditorias de segurança: avaliações regulares de vulnerabilidades e testes de penetração realizados por especialistas em segurança cibernética;
- Plano de resposta a incidentes: procedimentos documentados para identificação, contenção e comunicação de incidentes de segurança, conforme exigido pelo art. 48 da LGPD.
9 Retenção e Eliminação de Dados
Os dados pessoais são mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por obrigações legais e regulatórias. Os critérios utilizados para determinar o período de retenção incluem:
- Duração da relação contratual: dados da conta são mantidos enquanto a conta permanecer ativa;
- Obrigações legais: dados financeiros e de transações são mantidos pelo período exigido pela legislação fiscal e regulatória (geralmente 5 a 10 anos);
- Prevenção à lavagem de dinheiro: registros de transações são mantidos por no mínimo 5 anos, conforme a Lei 9.613/1998;
- Documentos KYC: mantidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta, conforme requisitos regulatórios da SPA;
- Dados de marketing: mantidos enquanto o consentimento estiver ativo ou até que o usuário solicite a exclusão.
Após o término do período de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura e definitiva, ou anonimizados para fins estatísticos, de acordo com as melhores práticas de segurança da informação.
10 Direitos do Titular de Dados
A LGPD garante ao Titular uma série de direitos em relação aos seus dados pessoais. A 115bet está comprometida em facilitar o exercício pleno desses direitos:
| Direito | Descrição |
|---|---|
| Art. 18, I Confirmação | Confirmar se a 115bet realiza o tratamento dos seus dados pessoais. |
| Art. 18, II Acesso | Solicitar acesso a cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você. |
| Art. 18, III Correção | Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. |
| Art. 18, IV Anonimização ou Exclusão | Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD. |
| Art. 18, V Portabilidade | Receber seus dados em formato estruturado e interoperável, para transferência a outro fornecedor de serviço. |
| Art. 18, VI Eliminação | Solicitar a eliminação de dados tratados com base em seu consentimento, observados os prazos legais de retenção. |
| Art. 18, VII Informação | Ser informado sobre as entidades com as quais a 115bet compartilha seus dados pessoais. |
| Art. 18, VIII Negativa de Consentimento | Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências dessa negativa. |
| Art. 18, IX Revogação | Revogar o consentimento dado a qualquer momento, sem prejuízo das atividades de tratamento realizadas anteriormente. |
Para exercer qualquer um dos direitos acima, envie sua solicitação por e-mail ao endereço de suporte disponível no rodapé desta página. Informe no assunto: "Direitos LGPD — [Seu Direito]". A 115bet responderá às solicitações dentro do prazo de 15 (quinze) dias corridos a contar do recebimento.
11 Transferência Internacional de Dados
Em razão da natureza global de alguns dos parceiros tecnológicos e provedores de jogos da 115bet (como Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt e outros), dados pessoais podem ser transferidos ou processados em servidores localizados fora do Brasil.
Toda transferência internacional de dados pessoais realizada pela 115bet observa os requisitos do art. 33 da LGPD, especialmente:
- Transferência para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD;
- Garantias contratuais adequadas por meio de cláusulas específicas de proteção de dados nos contratos com parceiros internacionais;
- Cumprimento das orientações emitidas pela ANPD sobre transferências internacionais.
12 Proteção de Menores de Idade
A 115bet é uma plataforma de entretenimento exclusiva para pessoas com 18 (dezoito) anos de idade ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.
Caso identifiquemos que dados de um menor de 18 anos foram inadvertidamente coletados, tomaremos as seguintes providências imediatas:
- Encerramento da conta relacionada;
- Exclusão de todos os dados pessoais do menor de nossas bases;
- Estorno de quaisquer valores depositados, conforme aplicável;
- Comunicação às autoridades competentes, se necessário.
13 Alterações nesta Política
A 115bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, atualizações legislativas ou melhorias nos nossos serviços.
Alterações materiais nesta Política serão comunicadas com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos por meio de:
- Aviso em destaque na página inicial da Plataforma;
- Notificação por e-mail para o endereço cadastrado na conta do usuário.
A data da última atualização desta Política está indicada no topo do documento. O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constituirá aceitação da Política atualizada.
14 Contato, DPO e Canais de Atendimento
Para exercer seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta Política ou comunicar qualquer incidente relacionado à privacidade, o usuário pode entrar em contato com a 115bet pelos seguintes canais:
- E-mail de privacidade: disponível no rodapé desta página — identifique o assunto com "Privacidade / LGPD";
- Suporte via WhatsApp: disponível 24 horas, 7 dias por semana, em Horário de Brasília (BRT, UTC-3);
- Suporte via Chat ao Vivo: disponível diretamente na Plataforma.
A 115bet possui um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pelo art. 41 da LGPD. O DPO pode ser contactado pelo e-mail de privacidade disponível no rodapé desta página, com o assunto "Para o DPO — 115bet".
Caso o Titular não obtenha resposta satisfatória da 115bet dentro do prazo estabelecido, poderá apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio dos canais oficiais disponíveis em www.gov.br/anpd.
Tem dúvidas sobre seus dados na 115bet?
Consulte os Termos e Condições, acesse nossas perguntas frequentes ou entre em contato com o suporte — estamos prontos para ajudar.