Jogue com Consciência e Segurança na 115bet
Na 115bet, acreditamos que o jogo é uma forma de entretenimento — e deve permanecer assim. Por isso disponibilizamos ferramentas, informações e suporte para que cada jogador brasileiro possa controlar sua experiência de forma saudável e responsável.
Entretenimento com limites saudáveis
Jogo responsável significa aproveitar as apostas e os jogos de cassino como uma atividade de lazer, mantendo o controle sobre o tempo e o dinheiro gastos. A 115bet reconhece que, para a maioria dos jogadores brasileiros, apostar no Brasileirão ou jogar Fortune Tiger é diversão pura — mas também sabe que uma pequena parcela de pessoas pode desenvolver uma relação problemática com os jogos de azar.
Por isso, investimos em tecnologia e em processos de atendimento ao cliente para identificar comportamentos de risco e agir proativamente. Nosso compromisso é garantir que a 115bet seja um ambiente seguro para quem quer se divertir — e um ponto de apoio confiável para quem precisar de ajuda.
A regulamentação brasileira, estabelecida pela Lei 14.790/2023 e supervisionada pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), exige que operadoras como a 115bet adotem medidas ativas de proteção ao jogador. Vamos além do que é exigido: oferecemos um conjunto completo de ferramentas de autogestão e uma equipe de suporte treinada para situações sensíveis.
Você no controle — sempre
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis gratuitamente para todos os usuários registrados na 115bet. Acesse-as diretamente nas configurações da sua conta ou solicitando ao suporte.
Limite de Depósito
Defina um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês. Uma vez ativado, o limite entra em vigor imediatamente.
- Disponível para períodos diário, semanal e mensal
- Redução entra em vigor imediatamente
- Aumento requer período de resfriamento de 7 dias
- Solicitação via suporte ou painel da conta
Limite de Perda
Estabeleça um limite máximo de perdas por período. Quando atingido, novos depósitos e apostas ficam bloqueados até o próximo ciclo.
- Ciclos diário, semanal ou mensal
- Notificação automática ao atingir 80% do limite
- Bloqueio automático ao atingir 100%
- Histórico disponível no painel da conta
Limite de Tempo de Sessão
Configure alertas e limites de tempo para cada sessão de jogo. Ao atingir o tempo definido, você recebe um aviso e pode ser desconectado automaticamente.
- Alertas configuráveis a cada 30, 60 ou 90 minutos
- Desconexão automática opcional
- Histórico de tempo jogado disponível
- Relógio visível durante as sessões
Pausa (Time-Out)
Precisa de uma pausa rápida? Solicite um bloqueio temporário da sua conta por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias sem precisar se autoexcluir permanentemente.
- Opções: 24h, 7 dias, 30 dias ou 90 dias
- Ativação imediata após solicitação
- Saldo preservado durante a pausa
- Não é possível reverter antes do prazo
Autoexclusão
Você pode solicitar a autoexclusão da 115bet a qualquer momento. Esta medida bloqueia permanentemente sua conta e impede que você crie uma nova conta na plataforma.
- Encerramento imediato e definitivo da conta
- Saque do saldo disponível processado normalmente
- Impossibilidade de novo cadastro com o mesmo CPF
- Disponível 24h pelo suporte via WhatsApp
Bloqueio de Promoções
Não quer receber ofertas, bônus ou promoções que possam estimular mais apostas? Desative completamente o recebimento de comunicações promocionais nas configurações da sua conta.
- Opt-out completo de e-mails de marketing
- Desativação de notificações push
- Ocultação de banners de bônus na plataforma
- Reversível a qualquer momento
Quando o jogo deixa de ser diversão
O jogo problemático pode se desenvolver gradualmente. Reconhecer os sinais de alerta é o primeiro passo para buscar ajuda. Fique atento se você ou alguém próximo apresentar os seguintes comportamentos:
Gastar mais do que pode perder — apostar dinheiro reservado para contas essenciais como aluguel, alimentação ou saúde.
Perseguir prejuízos — continuar apostando na tentativa de recuperar dinheiro perdido, aumentando progressivamente os valores.
Mentir para pessoas próximas — esconder o tempo e o dinheiro gasto em apostas de familiares, amigos ou parceiros.
Sentir ansiedade ou irritação — ficar ansioso, irritado ou deprimido quando não pode jogar, ou quando perde.
Negligenciar responsabilidades — deixar de cumprir obrigações no trabalho, na escola ou na família por causa do jogo.
Fazer dívidas para jogar — pedir empréstimos, usar cartão de crédito ou pegar dinheiro emprestado especificamente para apostas.
Pensar constantemente em apostas — ter dificuldade de concentração em outras atividades porque o pensamento fica voltado para o jogo.
Tentativas fracassadas de parar — já ter tentado reduzir ou parar de apostar, mas não conseguido.
Faça uma reflexão honesta
Responda mentalmente às perguntas abaixo. Se você respondeu "sim" para duas ou mais delas, pode ser hora de conversar com alguém ou ativar nossas ferramentas de controle.
Você já apostou mais dinheiro do que havia planejado originalmente?
Você já ficou preocupado, ansioso ou irritado quando não pôde apostar?
Você já tentou recuperar dinheiro perdido fazendo novas apostas?
Suas apostas já interferiram no seu trabalho, estudos ou relacionamentos?
Você já pediu dinheiro emprestado ou criou dívidas para apostar?
Você já escondeu de alguém próximo o quanto gasta ou o quanto tempo passa apostando?
Você já tentou reduzir suas apostas e não conseguiu?
O jogo já fez você negligenciar sua alimentação, sono ou saúde?
Como a 115bet protege o jogador
Verificação de Idade Rigorosa
Todo novo usuário passa por verificação de CPF e pode ser solicitado a enviar documentos de identidade para confirmar a maioridade. Tolerância zero para menores de 18 anos.
Monitoramento de Padrões de Jogo
Nosso sistema analisa continuamente padrões de comportamento. Jogadores que demonstram sinais de risco recebem alertas proativos e podem ser contactados pela equipe de suporte.
Suporte Especializado
Nossa equipe de suporte é treinada para lidar com situações sensíveis relacionadas ao jogo problemático. Disponível 24h via WhatsApp, com atendimento humano e empático.
Conformidade Regulatória
A 115bet opera em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as exigências da SPA, que incluem obrigações específicas de proteção ao jogador e proibição de publicidade direcionada a vulneráveis.
Sem Marketing Agressivo
Não enviamos promoções para usuários que ativaram ferramentas de jogo responsável ou que estão em período de pausa. Quem pediu ajuda não recebe incentivos para jogar mais.
Integração com CPIAP
A 115bet verifica o Cadastro de Pessoas Impedidas de Apostar (CPIAP) no momento do cadastro e periodicamente, para impedir que pessoas autoexcluídas criem novas contas.
Mantenha as crianças protegidas
Se você tem filhos ou adolescentes em casa que acessam o mesmo dispositivo que você usa para jogar na 115bet, existem medidas adicionais que você pode tomar para garantir que eles não acessem conteúdo de apostas.
Mantenha sempre sua sessão encerrada após jogar e nunca salve senhas em dispositivos compartilhados com menores. Além das configurações da 115bet, considere utilizar softwares de controle parental no seu dispositivo.
Organizações de apoio no Brasil
Se você ou alguém que você conhece está com dificuldades relacionadas ao jogo, essas organizações brasileiras oferecem apoio gratuito e confidencial:
CVV — Centro de Valorização da Vida
Atendimento gratuito e sigiloso 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ligue 188 ou acesse cvv.org.br para chat online. Apoio emocional para quem está em sofrimento, incluindo situações de jogo problemático e dívidas.
Jogadores Anônimos Brasil
Programa de recuperação para pessoas com problemas com apostas e jogos de azar. Grupos de apoio presenciais em diversas cidades brasileiras e reuniões online. Acesse jogadores-anonimos.org.br para encontrar o grupo mais próximo de você.
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Serviço público gratuito do SUS (Sistema Único de Saúde) que oferece atendimento psicológico e psiquiátrico. Presente em centenas de municípios brasileiros. Consulte a unidade mais próxima na prefeitura da sua cidade ou pelo portal saude.gov.br.
CRAS e CREAS — Assistência Social
O Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) e o Centro de Referência Especializado de Assistência Social (CREAS) oferecem suporte social gratuito, incluindo orientação para famílias afetadas pelo jogo problemático. Busque a unidade da sua cidade.
Ficou com dúvidas sobre Jogo Responsável?
Consulte nossa seção de Perguntas Frequentes, leia os Termos e Condições ou entre em contato com nosso suporte. Estamos disponíveis 24 horas para ajudar.